〇　王　汀　修士課程１年

「ターゲット・マーケティングによる博物館体験の向上」

近年、生涯学習社会化の傾向が広く社会に定着しつつあり、博物館を利用する人が実に多様になってきています。来館者は、観覧目的や社会的階層、集団、ライフスタイルなどさまざまに要因が異なっているため、人々が求める博物館体験も異なっています。来館者のさまざまなニーズを満たすため、博物館は対象に合わせた展示活動を作らなければなりません。
私の研究では「ターゲット・マーケティング」の理論によって、来館者をある基準に基づいて細分化し、ターゲッティングをします。そして、ターゲット来館者層が求めている博物館体験に合わせる展示活動を提案することによって、来館者の博物館体験を向上させることをめざしています。